objetivo
redesenhar a página inicial e o fluxo de criação de campanhas
para aumentar as taxas de conversão de leads e lidar com uma taxa de desistência de mais de 80% durante o processo de integração.
design
discovery
1. benchmarking competitivo:
conduziu uma análise sistemática dos concorrentes do setor para identificar padrões de UX, estratégias de conversão e potenciais diferenciais.
2. auditoria de fluxo de usuários:
mapeou a jornada de criação da campanha existente, identificando pontos de atrito críticos usando fluxogramas do Figma e gravações de sessão do Hotjar.
3. análise comportamental:
analisou dados quantitativos do Google Analytics e segmentos de usuários orientados por marketing, revelando altas taxas de abandono em pontos de decisão importantes.
desenvolvimento de soluções
stakeholder workshops
& entrevista com usuários
conduziu entrevistas semiestruturadas com usuários existentes e potenciais clientes para validar pontos problemáticos e coletar feedback qualitativo.
ideação e prototipagem
arquitetura simplificada da página inicial: priorizando a proposta de valor e a hierarquia de CTA, e
fluxo de campanha otimizado: redução de campos de formulário, implementação de divulgação progressiva.
resultados alcançados
crescimento considerável nas conversões para novas campanhas por meio do CTA da página inicial
crescimento considerável nas conversões para novas campanhas por meio do CTA da página inicial
crescimento constante na permanência dos usuários no fluxo de criação de novas campanhas
